Com mais de 10 anos no mercado, a EUROLUZ, que está sempre na busca por excelência no atendimento de seus clientes, entendeu que precisava inovar para crescer. O primeiro insight veio no ano de 2019 quando, “cansados de ser só mais uma loja de iluminação”, criamos nosso grande diferencial. Entendemos que material elétrico é uma “comodity”… Ou seja, qualquer concorrente pode oferecer os mesmos produtos… Mas nunca os mesmos serviços, ou com a mesma qualidade, que a EUROLUZ… Buscando este diferencial de qualidade, a EUROLUZ fez questão de ser a primeira empresa com serviço de atendimento totalmente voltado para atender as necessidades dos nossos clientes… Buscamos incessantemente resolver as necessidades de nossos clientes e, entre algumas novidades, passamos à oferecer o nosso diferenciado serviço de entrega no mesmo dia.
Com o atendimento de excelência sempre em mente, nossos clientes foram percebendo a diferença e se tornando amigos. E nós, na EUROLUZ, aprendemos a entender e gostar, cada vez mais, de resolver a necessidade dos nossos AMIGOS! Entendemos que, na correria do dia a dia, nossos clientes não podem e nem devem precisar ir à loja e foi assim que passamos a levar a loja até o nosso cliente.
Desta forma, geramos satisfação à nossa clientela, que passa a ter total controle e comodidade na escolha do material que irá satisfazer as suas necessidades. Geramos tranquilidade ao entregamos o produto na emergência do Cliente, sem a preocupação em primeiramente emitir notas e fazer cobrancas. Na EUROLUZ, o nosso foco é realmente o atendimento da necessidade em primeiro lugar, deixando o cliente/amigo tranquilo e seguro. Como fazemos isso? Levamos todo o material que você pode precisar e somente depois da aprovação, informando exatamente aquilo que ele vai precisar utilizar, é que emitimos a nota. A forma de pagamento? Não se preocupe, pois esta também é combinada diretamente com o cliente, para que possamos sempre chegar na melhor forma, que atenda ambas as partes. È realmente uma parceria onde ambas as partes saem ganhando!
Os diferenciais de atendimento não param por aí… Caso o cliente não utilize algum produto, ele pode devolver e só vamos emitir a nota do material que ele escolher, sem ter a necessidade de ter que trocar ou ficar com crédito, muitas vezes à contra-gosto.
Agora dá pra começar a antender porque a EUROLUZ conquista diariamente muitos clientes, que hoje são considerados amigos? A nossa relação comercial vai muito além de fornecedor-cliente. Buscamos amigos e parceiros! Exatamente, na EUROLUZ você não é tratado como um simples cliente, aqui fazemos amizades e parcerias de trabalho visando o sucesso de todos os envolvidos.
Com estes valores em mente, e a preocupação em atender das necessidades de quem precisa de nossos produtos e serviços, nos tornamos muito mais do que “mais uma loja De iluminação”. Vamos ao local, conversamos com nossos clientes, entendemos suas necessidades e realmente prestamos uma consultoria. Fazemos questão de agregar muitos valores ao nosso serviço, que vão muito além dos produtos com os quais trabalhamos. Não temos clientes só porque temos o menor preço! Temos amigos pelo serviço que prestamos e valor que agregamos a todos aqueles que elegem a EUROLUZ como sua fornecedora de material elétrico!
E você? Já conhece a EUROLUZ? Não fique nas mãos de mais uma loja. Temos tudo em iluminação para seu projeto, desde a fundação até a decoração.
Entre em contato agora mesmo e venha conhecer o nosso diferencial. Faça você também esta parceria de sucesso com a EUROLUZ e descanse com nossa qualidade em produtos e serviços.
Apresentamos
ALGUNS DE NOSSOS SEVIÇOS
shortcodes
timeline
Nós temos uma reunião com o cliente e ele nos trás os seus problemas, levamos pro nosso time e começamos a solução.
Nosso time de Designers juntamente com o follow up do cliente desenha a melhor alternativa.
Retornamos para toda a equipe revisarmos a solução e as viabiliadades para que o cliente possa escolher a melhor.
Levamos até o cliente as alternativas e soluções aplicaveis no seu negócio trazendo assim a comodidade esperada.